Ürün geliştirme, yeni ya da mevcut ürünlerin pazarlarını belirleyerek başlar. Tüketici ihtiyaçlarının tanımlanmasından sonra, sözkonusu ürün ile devam edip etmeme kararına kadar uzanan pek çok soruyu akla getirir. Sektör analizleri, tüketici ihtiyaçlarının ölçülmesi, rakiplerin ve şirketin analiz edilmesi, ürün hayat devrelerinin incelenmesi, rekabet ve ürün geliştirme için çok önemlidir ve ürün yöneticisinin yapması gereken işlerden birkaçıdır.
Ürün firmalarında Ürün Yönetiminin önemi, organizasyonun başarısı açısından her geçen gün daha önemli bir hale gelmektedir. Ürün Yöneticileri genellikle ürünün CEO’su gibi davranarak, stratejik ve taktiksel aktivitelerle ürünü pazara hazırlamaktan,pazardaki pozisyonunu belirlemekten ve pazardan çekme tarihini belirlemekten sorumludur.
Ürün geliştirme kültürü 4 kategoride incelenebilir: market-odaklı, müşteri-odaklı, satış-odaklı ve mühedislik-odaklı. Şirketinizdeki kültür, bir ürün müdürü olarak yaptığınız bir çok şeyi etkileyecektir. Bu kültürü anlamak ve nasıl yöneteceğinizi öğrenmek, bir ürün müdürü olarak yapacağınız en önemli şeylerden birisidir.
Ürününüzü geliştirirken göz önünde bulundurmanız gereken bir diğer unsur da, hedef kitledir. Tüketiciler, dayanıklı olmayan içecek ve dayanıklı olan ayakkabı gibi malları satın alırken, belirli bir ürünü tercih eder. Otomobil, beyaz eşya gibi dayanıklı mallarda ve bazı dayanıklı olmayan mallarda karar verme organı ise genellikle ailedir.
Ürün alırken karar veren insanların üzerinde yapılan araştırmalar, işletmeye, alıcıların ne satın aldığını, neden aldıkları ve bundan başka hangi ürünleri almak isteyeceklerinin belirlenmesinde yol gösterici nitelik içermelidir. Bunun için:
-
Ne gibi faydalar elde etmek istiyorlar?
-
Hangi markaları daha çok tercih ediyorlar ve hangilerini tercih etmiyorlar?
-
Farklı malların karşılaştırmasını nasıl yapıyorlar? En kaliteli? En ucuz? En popüler? gibi
-
Satın alma işlemleri nasıl yürüyor?
-
Karar verme biriminde karar veren insanlar kim ve bu insanlardan etkilenenler kimler?
-
Ne kadarı satın alma işlemleri ile ilgileniyorlar?
-
Satın alma işlemleri dönemlik mi yoksa süreklilik arz eden bir yapı mı sergiliyor?
-
İşletmeler için müşterilerinin değeri ne kadardır?
gibi soruların cevaplarının bulunması gerekir.
Bir diğer önemli nokta ise, pazardaki rakiplerin analizinin yapılması. Pazarda rakiplerin karlılıklarından pay alınmak istendiğinde, bu karlılığın ölçütü olan müşterilerin, şirket için değerleri bilinmelidir. Bunun için ise, işletme rakip analizleri üzerine yoğunlaşmalıdır. Rakip analizlerinin en önemli unsuru; fiyatların, özelliklerin, metotların ve stratejilerin karşılaştırılmasındadır. Birçok durumda bu; satış gücünün büyüklüğü, fabrika kapasitesi, fiyat ve performans gibi nicel büyüklükleri temel alır. Genel olarak bu analizler firmanın gelişme potansiyeli olan alanlar hakkında fikir sahibi olunmasını sağlar. Bununla birlikte müşteriler için önem taşıyan faktörler üzerinde yoğunlaşmak çok önemlidir.